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簡単かつ安全なソリューションを提供します

第1条（総則）

本ポリシーは、reLays株式会社（以下、「当社」という）が提供するクラウドダイレクト目安箱reLays（以下、「本サービス」という）における、顧客企業の社員および管理者（以下、「利用者」という）の個人情報およびそれに準ずる情報の取扱いについて定めたものである。

第2条（収集する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。

1. 利用者が匿名または顕名で投稿を選択した場合の投稿内容
   
2. 利用者が顕名で投稿を選択した場合の氏名、連絡先、職業、勤務先情報などの個人を特定する情報
   
3. 当社が投稿内容を伝達すべき利用者の氏名、肩書、連絡先（E-mailアドレス等）
   
4. 利用者が本サービスを利用する際のアクセスログ情報（IPアドレス、利用状況、ブラウザの種類など）
   
5. 利用者による本サービスの利用履歴や行動パターン
   
6. 利用者が本サービス内で提供する追加の個人情報や企業情報
   
7. 利用者とのコミュニケーションに関する情報（メールやチャットでの問い合わせ内容など）
   

第3条（情報の利用目的）

当社が収集した情報は、以下の目的で利用されます。

1. 本サービスの提供・運営のため
   
2. 利用者サポートと問い合わせ対応のため
   
3. 本サービスに関する当社からのお知らせや更新情報の通知のため
   
4. 利用者の利用状況や満足度を分析し、本サービスの品質改善や新サービスの開発のため
   
5. マーケティング活動や広告のターゲティングのため
   
6. 法令遵守、規制要件、業界基準の遵守のため
   
7. 本サービス等の利用に関する統計情報を作成し、当該情報を第三者に提供するため
   

第4条（情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、収集した情報を第三者に提供することはありません。

1. 利用者の同意がある場合
   
2. 法令に基づく場合
   
3. 当社が外部のサービスプロバイダーに業務を委託する場合、当該業務の遂行に必要な範囲での情報提供（例：Intercomのプライベートクラウドサービスを利用することによるデータの保管と処理）
   
4. 利用者または公共の安全を守るため、または不正行為やセキュリティ上の脅威に対応するために必要と判断される場合
   
5. 統計的なデータ分析、市場調査、またはデータの匿名化・集約化を目的として、個人を特定できない形式での情報提供が必要な場合
   
6. 利用者が特定のサービスや機能を利用することに明示的に同意し、そのサービスや機能を提供するために第三者への情報提供が必要な場合
   
7. 当社が外部のサービスプロバイダーに業務を委託する場合（例：顧客サポート業務、データ分析、マーケティング活動、クラウドストレージサービス等）、当該業務の遂行に必要な範囲での情報提供
   
8. 当社が合併、買収、事業譲渡などの取引に関与する場合、関連する事業の一環として個人情報を含む資産の移転を行う必要がある場合
   

第5条（国際的なデータ転送）

当社は、アメリカ合衆国に所在するIntercom,Inc.のプライベートクラウドサービスを利用しています。これにより、利用者の情報は日本国外に転送され、アメリカ合衆国のデータ保護法に基づいて処理されることがあります。利用者は、この国際的なデータ転送に同意するものとします。

第6条（情報の管理）

当社は、収集した情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除）

利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、削除を求めることができます。手続きの詳細については、当社までお問い合わせください。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の変更、サービスの変更、その他当社が必要と判断した場合には、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める方法により利用者に通知します。

第9条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願い致します。

【連絡先情報】

reLays株式会社　代表取締役　info@reLays-cloud.com